• TOP
  • お問い合わせ

CONTACT

お問い合わせ

以下のフォームに必要事項を入力の上、「確認する」ボタンを押してください。
法人様のお問い合わせの際には、法人名のご入力をお願い致します。
ご依頼・関連サービス
法人名/組織名
  • 全角64文字以内で入力してください。
お名前
  • 全角20文字以内で入力してください。
お名前(カナ)
  • 全角20文字以内で入力してください。
郵便番号
 -
  • 郵便番号を入力してください。
都道府県
市区町村
  • 全角64文字以内で入力してください。
マンション名等
  • 全角30文字以内で入力してください。
電話番号
 -  -
  • 半角数字で入力してください。
  • 入力例、99-999-9999
メールアドレス
  • メールアドレスを入力してください。
  • 半角64文字以内で入力してください。
 確認用メールアドレス
  • 確認用のメールアドレスを入力してください。
  • 半角64文字以内で入力してください。
お問い合わせ・ ご相談内容

全角1000文字以内で入力してください。

個人情報のお取り扱いについて

1.収集の目的と範囲

お問い合わせに対する回答、又は資料発送のため

2.第三者への開示・提供の禁止

当社は個人情報の適切な管理を行い、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示・提供しません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

3.業務委託先への義務付け

当社では、業務を円滑に遂行するため、業務の一部を委託先に委託し、当該委託先に対し必要な範囲でお客様の個人情報を預託する場合があります。
この場合、当社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。

4.開示等の求めに応じる手続き

当社では、個人情報保護法に基づき、以下の各号に定める手続きに従い、保有個人データのご本人又はその代理人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」)の求めに対応させて頂きます。

なお、当社の製品やサービスをご利用頂いているお客様が登録情報の照会・変更等をご希望の場合は、下記手続きによらずとも、各サービスの問い合わせ窓口にて可能な範囲で対応させて頂きます。
(但し、お客様のご希望の内容やサービスによっては、以下の手続きをお願いすることがありますので、あらかじめご了承ください。)

  1. 「開示等の求め」の申出先
    開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類・手数料を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。
    なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
    〒540-0027 大阪市中央区鎗屋町2-2-11 洋進ビル8F 株式会社フィニックス
  2. 「開示等の求め」に際して提出すべき書面(様式)等
    「開示等の求め」を行う場合は、次の申請書(A)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、ご本人確認のための書類(B)を同封しご郵送ください。
    1. 当社所定の申請書(以下の書類をダウンロードし、印刷してください)
      保有個人データの開示等申請書(PDFファイル)
    2. ご本人確認のための書類
      運転免許証、健康保険証又はパスポートのいずれかのコピー1点
  3. 代理人による「開示等の求め」
    「開示等の求め」をする者が代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類(A、B又はC)を同封ください。
    1. 親権者、未成年後見人の場合
      ・戸籍謄本(親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険証のコピーも可)1通
    2. 補助人、保佐人、成年後見人、任意後見人の場合
      ・後見登記事項証明書 1通
    3. 委任による代理人の場合
      ・委任状 1通(実印によるもの)
      ・ご本人の印鑑証明書 1通
  4. 「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法
    開示・利用目的の通知の求めの場合に限り、1回の申請ごとに、以下の金額(当社からの返信のための書留郵便費を含む)を申し受けます。
    1,000円
    1,000円分の郵便切手を申請書類に同封してください。
    ※手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させて頂きます。
  5. 「開示等の求め」に対する回答方法
    申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。
  6. 「保有個人データ」の不開示事由について
    次に定める場合は、不開示とさせて頂きます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても手数料の返還は行いませんのでご容赦ください。
    • 申請書に記載されている住所・ご本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなどご本人が確認できない場合
    • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    • 所定の申請書類に不備があった場合
    • 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
    • ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 他の法令に違反することとなる場合

5.ご入力項目以外の収集情報

  1. Cookieについて
    当社のWebサイトには、「Cookie(クッキー)」と呼ばれる技術を利用したページが含まれます。
    Cookieとは、Webサーバからお客様のブラウザに送信される小規模なデータのことをいい、お客様のディスクにファイルとして格納されるものもあります。
    Webサーバは、Cookieを参照することにより、お客様のコンピュータを識別することができますが、当社は、Webサイトへのアクセスの統計・分析を行ったり、サービスの利便性を高めるために、Cookieの仕組みを利用しています。
    なお、ブラウザの設定により、Cookieの設定を変更してこの機能を無効にすることができますが、その結果、提供するサービスの全部又は一部がご利用頂けなくなる場合があります。
  2. IPアドレスについて
    当社Webサイトでは、コンテンツのアクセスの傾向を分析したり、Webサイトで発生した問題を早期に解決するため、IPアドレス・およびドメイン情報を取得していますが、これらのデータからは、お客様個人を特定できません。

6.準拠法

当Webサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当Webサイト内のコンテンツにアクセスされた方、および当Webサイトの両者は、当サイトの利用に関して、日本国の法律に拘束されることに同意するものとします。

7.法令、規範の遵守と見直し

当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、お客様の個人情報の保護をさらに徹底するため、上記各項における取組みを必要に応じて見直し、改善します。

8.個人情報保護に関するお問い合わせ先

個人情報保護法の対応に関する苦情・ご意見等個人情報に関するご質問・ご意見等につきましては、以下のお申出先で承ります。
06-6940-3939 (午前10時~午後5時 / 土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)

株式会社フィニックス
個人情報管理責任者 筧 幸嗣
ご連絡先:info@finix.co.jp

※本内容に同意いただけない場合、また情報を正しく入力いただけない場合は、お問い合わせを受け付けることはできません。あらかじめご了承ください。